乘客在撤离事故现场。通勤突受访者供图

2023年12月14日晚，上两节下了班的车厢尹平（化名）来到北京地铁西土城站。18时30分左右，分离他坐上了北京地铁昌平线，亲历这是北京他日常通勤的地铁线路。

当日，地铁北京最低温低至零下7度，事故北京市气象台也于19时30分升级发布道路结冰橙色预警信号，雪夜称北京市已出现强降雪天气。通勤突19时许，上两节地铁刚刚驶出西二旗站不到三公里，车厢语音报站正在广播“前方到站，分离生命科学园站”，亲历尹平觉得，他所在的车头突然有一种“两辆汽车撞击的感觉”，灯光也熄灭了，顿时一片黑暗。

一场突如其来的事故发生在这列地铁上。19时12分，北京地铁官方微博称，地铁昌平线西二旗至生命科学园区段（开往昌平西山口方向）接触轨无电，部分列车临时停车、部分列车延误