本报讯（通讯员 王洪波）市食品药品监管局窗口以“创建国家文明城市”为契机，市食受理申请以“亲切服务，品药品监提升效能，管局各项争创一流”为突破口，窗口全身心打造为民办事服务平台，办结上半年窗口共受理各项许可申请330件，市食受理申请全部在规定时限内办结，品药品监办结率100%，管局各项接受咨询群众及电话2000余人次，窗口无一例行政投诉事件发生，办结实现了各项办理事项“零超时、市食受理申请零差错、品药品监零投诉”。管局各项
    该窗口广泛开展全方位，窗口在开展预约服务、办结延时服务和无假日服务同时，有效利用市局网站平台，公开办事指南，提供表单下载，并在大厅窗口显著位置制作了各种表单范本，最大程度方便相对人。窗口多次被市行政服务大厅评为“优质服务红旗窗口”和“优质服务标兵”。