部门一把手应亲自办理市民来电
本报讯(记者 刘祥彩) “部门一把手要亲自办理,部门把手亲自答复!应亲”5月14日,自办市委常委、理市副市长刘西良接听完市长公开电话时指出,民电各部门要高度重视市民通过市长公开电话反映的部门把手问题。
当天从上午9时始截至11时许,应亲刘西良共接听市民来电17个,自办内容涉及农业、理市人力资源和社会保障等内容。民电对于市民来电,部门把手刘西良都一一认真记录并进行了耐心细致的应亲答复。刘西良指出,自办各相关部门要负责任的理市办理好这些问题,部门一把手要亲自办理,民电亲自答复,不得转办,以免影响办理质量。
他同时指出,市民反映的问题大都事关市民个人的切身利益,各相关部门一定要本着“认同、同情”的出发点,认真办理好,答复好,要举一反三,对照问题,从体制机制角度,站在部门职责角度完善政策规定,研究解决办法。
当天从上午9时始截至11时许,应亲刘西良共接听市民来电17个,自办内容涉及农业、理市人力资源和社会保障等内容。民电对于市民来电,部门把手刘西良都一一认真记录并进行了耐心细致的应亲答复。刘西良指出,自办各相关部门要负责任的理市办理好这些问题,部门一把手要亲自办理,民电亲自答复,不得转办,以免影响办理质量。
他同时指出,市民反映的问题大都事关市民个人的切身利益,各相关部门一定要本着“认同、同情”的出发点,认真办理好,答复好,要举一反三,对照问题,从体制机制角度,站在部门职责角度完善政策规定,研究解决办法。
(责任编辑:文旅)
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