博主称购买厦航商务舱被“强制降舱” 航司客服:机型调整为全经济舱座位,可退差价

5月8日,强制降舱抖音有521万粉丝的可退差价博主“大熊”发布视频称,他5月6日晚在深圳宝安机场乘坐厦门航空公司飞往上海的博MF8313航班时,购买的购买商务舱被通知强制降舱。该博主发出疑问:“商务舱还能降舱到经济舱?厦航”博主发布的视频截图红星新闻记者注意到,该博主发布的商务通知短信称,“由于天气原因……航班进行机型调整,舱被舱座原订商务舱已为您更改为经济舱。航司您可以联系原出票地办理免费改签、客服原航班舱位变更或者免费退票手续。机型经济”该博主称,调整他随后选择免费改签至第二天的为全位航班出行。8日下午,强制降舱厦门航空公司客服告诉红星新闻,可退差价针对上述博主讲述的博情况,降舱是因为机型调整,“每个航班动态都是实时调整的,调整前的那架飞机带有商务舱座位,调整后的飞机没有商务舱座位,不是少了一张(商务舱座位票),是所有商务舱座位都取消了,变成了全经济舱座位的机型。”上述客服称,如机型确实发生了调整,航空公司可以为旅客办理免费改签或退票。如乘客确定乘坐原航班,会退还商务舱和经济舱之间的差价。红星新闻记者 蔡晓仪编辑 张莉 责编 魏孔明(下载红星新闻,报料有奖!)
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