市环保局获省环境信访工作目标管理考评一等奖
据了解,信访自2011年以来,工作管理市环保局突出信访案件督查督办和投诉平台建设两个关键,目标及时处理网上投诉及来信、考评来访、等奖来电。市环对“12369”环保热线进行升级,保局配备相应设备及高素质热线接听受理人员,获省环境实现24小时人工值守,信访确保环保热线24小时畅通;超前预防和化解各种矛盾纠纷。工作管理
2012年度,目标全市共办理各类信访案件1112件,考评环境信访按期办结率达100%。
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