网购收到空包裹 可以要求三倍赔偿吗?

2025-05-29 08:22:21 分类：法治 阅读(513)

618购物狂欢节即将到来，网购消费者在享受购物乐趣的空包同时，也可能面临一些消费风险。求倍如果在网购过程中遭遇商家虚假发货，赔偿消费者是网购否能以“欺诈”为由，要求商家支付三倍赔偿款呢？空包谷城县消费者代某通过某网购平台在某数码配件店铺里购买了2个移动充电宝设备，共计价款324元。求倍但代某收到快递包裹后发现是赔偿空包裹，重量仅为0.02公斤。网购代某试图联系数码配件店铺维权，空包却发现该店铺已被封店。求倍代某随后向购物平台投诉，赔偿平台将324元购物款退还。网购代某认为某数码配件店铺构成了“欺诈”行为，空包遂将该数码配件店铺诉至谷城法院，求倍要求店铺支付三倍赔偿款。近日，谷城县法院受理此案，经审理认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，代某在某数码配件店铺进行购物并支付货款，双方构成买卖合同关系。作为合同当事人，均应秉持诚实、信用、恪守承诺，依约全面履行各自义务。代某已履行付款义务，某数码配件店铺作为出卖人，应履行交付货物的义务。该数码配件店铺在代某下单付款后，为避免因未及时发货受到处罚，向代某发送空包裹，其实质是未实际发货而虚构发货事实，并以该物流信息规避平台监管，致使代某未实际收到所购货物，故该数码配件店铺的行为已构成欺诈。其行为违反了诚实信用原则，也不利于网络经济的健康持续发展，依法应当承担相应的法律责任。故对代某要求店铺赔偿三倍价款的诉讼请求，谷城县法院予以支持。(未经许可 不得转载）记者：闵佳 | 通讯员：苏益编辑：李潇凝 | 校对：李兴会责编：徐勇 | 审核：张伟