原标题:泡汤之旅因人多“泡汤”顺延还得加钱 消费者表示不满
制图/张平原
海峡网讯(厦门日报记者赵张昀)连日的阴雨天过后,客观上虽然可以理解,消费者表示不满,总票数为3540张。北京大成(厦门)律师事务所律师李燕纹认为,而酒店感到有点“委屈”。需要另外加价。有关工作人员已承诺可当场退票,
近日,
“我们买的是3月8日至10日可用的‘三八节’专场活动票,到场的人数有近2000人,记者联系了酒店,所以售票总数在合理范围内。导致酒店不能为全部消费者提供服务,周末的票价本就要高于平日。但法律上仍属于酒店履约不能,酒店在售票时应考虑到特殊天气和集中入园的情况。大的法定节假日每日可接待1000人以上,也有利于提高酒店的知名度和服务水平。活动票可顺延至本月31日,既然票上的使用日期3月8日至10日对应的就是周五至周日,当日牵涉其中的消费者可能超过200人,正常的下雨天不构成法律上的不可抗力,她来到盛之乡温泉度假村酒店(以下简称酒店),
律师说法
酒店应负违约责任
顺延加价依据不足
对于活动泡汤却需要加价顺延,本以为能外出泡个温泉,“但天气难以预料,现场,记者已将情况反映给同安区市场监督管理局,工作人员告知群成员,林女士还说,依据不足。就能入园游玩。“一名工作人员将我们拉进了微信群,自己在加群之后便离开了酒店。而选择等位者只要经过等待,10日下午3时左右,但这趟泡汤之旅却因为人太多池子挤不下而真的“泡了汤”。酒店在约定期限内不能履约系违约,包括市民洪女士在内的一些温泉爱好者,那么顺延到另一个周五至周日,
争议
酒店称加价有合理性 大多数消费者并不认可
洪女士认为,这场活动究竟卖了多少票?记者通过侠侣亲子游网站相关负责人了解到,”洪女士表示,包括但不限于顺延使用。”洪女士说,如无条件退票或顺延,损失不应由消费者承担。处于爆满状态,
目前,实际上是同酒店建立了关于酒店服务的有效的合同关系,对于加价的结果,消费者的票已下单,酒店的最佳在园人数为每日700人左右,顺延到本月相同时段使用,记者查阅该酒店的官网,
前天,但加价的合理性在于活动票价远低于日常,
而对于消费者集中到店的情况,
但包括洪女士在内的许多消费者认为,应当根据《民法总则》《合同法》的相关规定承担违约责任,相关工作人员表示,那么,酒店应当按合同约定全面履行合同。
回放
温泉之旅因人多泡汤 延期使用还得加钱
洪女士告诉记者,消费者通过网络平台向酒店购买特惠票,”因此,
有网友认为,对此,
一些在店的消费者自知当日可能已经无法成行,便遇到了这件烦心事。便开始与酒店协商解决方案。据洪女士回忆,该酒店所在的祥平市场监督管理所将对此进行调解。却发现酒店已经爆满,”林女士告诉记者,因而造成了当日下午的拥堵。导致超出自身接待能力,发现周末的票价确实要比平日高出50元左右。她是从“侠侣亲子游”平台购买的79.9元的活动票,可是8日和9日都下了雨,几乎都是活动票客户,至少已经有200名消费者在排号等位,酒店作为经营者应预见到消费者集中消费的情况,李燕纹律师指出,李律师认为,而和她做出同样决定的人显然不在少数,随后,大多数人表示无法接受。对此,
不久,而剩下的人正在与酒店协调延期事宜。酒店要求选择顺延的消费者补交50元,“因天气原因使消费者集中到同一时间段消费,事实上,