火眼金睛识诈骗 守护群众“钱袋子”

2025-05-29 07:27:08 分类：法治 阅读(63)

近日，钱袋子招商银行赣州分行(以下简称：赣州分行)网点工作人员凭借敏锐的火眼护群风险防范意识和专业素养，联合公安机关成功拦截一起电信诈骗案件，金睛为客户挽回10万元经济损失，识诈获得高度赞誉。骗守5月6日上午，钱袋子一名神情慌张的火眼护群男性客户急匆匆地来到赣州南康支行，要求办理开卡业务。金睛大堂主管徐蓉在接待过程中敏锐地察觉到异常，识诈客户黄先生不时查看手机消息，骗守提及"保单冻结""安全账户"等敏感词汇，钱袋子对开卡用途的火眼护群表述也前后矛盾。凭借多年反诈经验，金睛徐主管迅速判断黄先生可能遭遇了电信诈骗，识诈当即启动防诈应急预案。骗守 徐主管将黄先生引导至独立区域进一步了解情况，提示黄先生凡涉及资金转账务必通过官方渠道核实，切勿轻信非正规平台信息。经过耐心沟通，黄先生透露，他在某网络平台投保后，接到自称"保险客服"的电话，对方以"账户异常需转账验证"为由，诱导其开立新卡进行转账操作。支行工作人员迅速与属地反诈中心取得联系，民警仅用5分钟便抵达现场。在警银联动下，通过2小时的专业讲解和真实案例展示，成功拆解诈骗话术漏洞。最终，黄先生恍然大悟，积极配合联系保险公司办理退款手续。经查证，黄先生账户内10万元资金已处于转账审核阶段，所幸处置及时得以全额保全。“多亏你们反复劝我，还耽误了你们午饭时间，不然一辈子的积蓄就没了。”黄先生事后感激不已，对支行工作人员认真负责的态度和专业敏锐的素养给予高度评价。此次成功拦截电信诈骗案件，充分展现了赣州分行员工过硬的反诈能力和高度的社会责任感，不仅彰显了工作人员作为金融卫士的责任担当，也为社会公众敲响了防范电信诈骗的警钟。赣州分行将继续强化员工反诈能力培训，筑牢金融安全防线。